Ajuda do Portal do Servidor Público


O QUE É O PORTAL DO SERVIDOR?
COMO UTILIZAR
DÚVIDAS FREQÜENTES



O QUE É O PORTAL DO SERVIDOR?


Esclarecimentos

O Portal do Servidor é um sistema de acesso a informações e serviços, relacionados aos servidores públicos do Estado do Rio Grande do Sul, através da Rede Mundial de Computadores.A popularização do uso da Internet, o surgimento de aplicativos que tratam de informações confidenciais com segurança, hoje amplamente dominados por técnicos do Estado, aliados à necessidade de melhoria dos serviços atualmente prestados, fizeram com que a atual Administração Pública Estadual idealizasse este serviço, introduzindo, assim, um novo conceito na relação do Estado com o Servidor.


Objetivos

O objetivo do Portal do Servidor é concentrar, em local único e de fácil acesso, diversos serviços e informações, oferecendo, desta forma, um canal de comunicação direto e pessoal com o servidor público estadual. A segurança obtida através da senha individual do servidor garante a exclusividade de visualização de seus dados, o que, juntamente com a rapidez e comodidade proporcionadas pela Internet, permitem seu uso em casa, fora do Estado ou fora do país.


Serviços Oferecidos
Restrito aos Servidores Públicos

CONSULTAS

1- Contracheque - visualização e impressão do contracheque, logo após o processamento das folhas: normal, férias, 1ª suplementar e 13º salário / vencimento. Considerando que o pagamento é efetuado até o último dia do mês, os servidores poderão receber e imprimir suas informações financeiras antes de receber o contracheque em papel.

2- Consulta ao Comprovante de Rendimentos - permite consultar o comprovante de rendimento anual dos servidores estaduais.

ALTERAÇÕES

1- Nova Senha - possibilita ao servidor gerar e alterar a senha enviada.

2- Contracheque papel - permite selecionar opção de recebimento do contracheque.

Sem restrição de acesso

INFORMAÇÕES

1 - Calendário de Pagamentos - visualização das datas de pagamento da folha normal do mês.

2 - Orientações sobre Serviços - especificação dos serviços disponibilizados no site, informando a finalidade, requisitos e forma de solicitação.

3 - Dúvidas mais freqüentes - esclarecimentos sobre problemas e dúvidas enfrentados pelo internauta no acesso ao site.


Restrito ao Comércio e Receita Federal

AUTENTICIDADE DE DOCUMENTOS

1- Contracheque - possibilidade de validação do contracheque, facilitando a concessão de crédito.

2 - Comprovante de Rendimentos - possibilidade de validação do comprovante de rendimentos



COMO UTILIZAR


Acesso aos Serviços

O acesso ao Portal do Servidor é aberto a qualquer pessoa. Entretanto, para usufruir seus serviços é necessário ser servidor público estadual, da administração direta, ativo ou inativo (exceto servidores da Procuradoria Geral da Justiça e Poder Judiciário) e possuir matrícula estadual. Ela é composta de oito dígitos e está impressa tanto na parte externa quanto na interna do contracheque, sempre no seu canto superior direito.A matrícula estadual deverá ser informada com todos os seus dígitos.


Senha

Sua senha foi informada através de correspondência nominal enviada no mês de outubro ao seu local de trabalho. Para os inativos ela estará disponível nos terminais de clientes da rede Banrisul (junto com o contracheque) na mesma data.Caso você tenha ingressado no serviço público estadual após esta data, você a receberá através de correspondência enviada para o endereço constante em sua Ficha Cadastral. Cuide de sua senha como a sua senha bancária. Não a divulgue para ninguém. Ele é a garantia de exclusividade de acesso a seus dados.


Nova senha

Se você não souber sua senha, não encontrá-la, tiver esquecido ou desejar alterá-la, solicite uma nova senha clicando em "Senha (esqueci ou não tenho)". Surgirá, então, uma tela para solicitar nova senha, com os seguintes campos:
Identificação
* Matrícula - número identificador do servidor no Banco de Dados de Pessoal, composto de oito dígitos, que aparece no canto superior direito do contracheque. Deverá ser digitado com a totalidade de dígitos sem espaços ou pontos.
* CPF - digitar todos os dígitos, sem pontos, espaços ou hífen.
Forma de Recebimento
* Por e-mail - digitar seu e-mail
* No endereço informado - preencher todos os campos e selecionar o Estado.
Depois de preenchidos os campos, clicar em "Gerar". Após esta solicitação, sua senha atual perderá a validade, sendo que a nova será informada de acordo com a solicitação de recebimento. As remessas de correspondências com novas senhas serão postadas semanalmente, sempre às segundas-feiras. Já as solicitadas por e-mail serão enviadas imediatamente.


Consulta ao Contracheque

Para consulta ao seu contracheque, basta clicar em "Contracheque" na página inicial. Para sua segurança, há um controle de acesso composto de matrícula e senha. Após preenchê-los clique em "OK". Surgirá, então, seu Demonstrativo consolidado. Desejando o contracheque detalhado, basta clicar no período desejado. Você pode visualizar o contracheque das Folhas: Normal, Férias, 1ª Suplementar dos últimos meses e do Décimo Terceiro Salário / Vencimento. Para imprimir, selecione a opção desejada.


Consulta Vida Funcional

Para consulta de informações relativas à Vida Funcional, basta clicar em "Consulta Vida Funcional" na página inicial. Para sua segurança, há um controle de acesso composto de origem, matrícula e senha. Após preenchê-los clique em "OK". Essa consulta abrange um conjunto de informações bastante amplo sobre a vida do servidor. O conteúdo dessa consulta varia conforme a categoria do servidor (ativo, inativo, ...) e do órgão a que está relacionado. As informações mostradas são: dados pessoais, endereço residencial, informações funcionais, relação de vantagens, períodos averbados, lançamentos de efetividade e um resumo da efetividade com totais por sigla de efetividade.


Alteração do Contracheque papel

Desejando cancelar o recebimento de seu contracheque em papel, clique em "contracheque papel". Da mesma forma que na consulta ao Contracheque, surgirá a tela de controle de acesso. Após preenchê-la e clicar em "OK", você visualizará a tela de seleção de recebimento, onde constarão sua matrícula e nome. Selecione entre cancelar ou voltar a receber o contracheque em papel. Após a escolha da opção é só clicar em "Enviar Solicitação".


Consulta a Comprovante de Rendimentos

Para consultar seu Comprovante de Rendimentos e Imposto Retido na Fonte, clique em "Comprovante de Rendimentos". Após preencher a tela de segurança e clicar em "OK", surgirá tela com sua matrícula, nome e opção de selecionar o ano base. Após a seleção, clique em "Consulta" e visualize seu Comprovante de Rendimentos.


Autenticidade de Documentos

O Portal do Servidor possui um serviço exclusivo para a verificação de autenticidade dos Contracheques e Comprovante de Rendimentos emitidos pelo Banco de Dados de Pessoal. Este serviço é exclusivo para a Receita Federal e Comércio, e visa a resguardar a veracidade de dados apresentados, facilitando a concessão de crédito para o servidor público. Você, comerciante, querendo verificar a autenticidade dos dados constantes em um contracheque apresentado, clique em "Contracheque" no quadro de Autenticidade de Documentos, localizado no lado direito da página inicial do site. Surgirá tela solicitando que sejam preenchidos os campos de matrícula, autenticidade e seleção da competência. A matrícula é um número composto de oito dígitos e está impressa na parte externa e interna do contracheque, sempre no canto superior direito. A autenticidade é um número composto de 10 dígitos impresso no canto inferior esquerdo do contracheque. Este número é modificado e gerado aleatoriamente para cada emissão de contracheque. Após o preenchimento dos dados solicitados, clique em "Consulta". Surgirá, então, o contracheque para verificação.


Calendário de Pagamento

Para consultar a data de pagamento dos servidores estaduais, clique em "Calendário de Pagamento". Surgirá, então, tela com o último cronograma de pagamento liberado. Para acessar a informações de outros períodos ou folha, selecione a folha e a competência e clique em "nova consulta".


Orientações sobre Serviços

Vários serviços estão sendo disponibilizados com o objetivo de propiciar um canal direto com o servidor. Para utilizá-los, clique em "Orientações sobre Serviços". Surgirá, então, tela com a relação dos serviços oferecidos. Clique no serviço que você necessita e visualize o seu detalhamento. Em alguns casos está disponível o formulário respectivo. Preencha-o diretamente no seu micro. Quando finalizar o preenchimento, clique em "Visualizar". Após a visualização do formulário, imprima-o e remeta conforme as instruções apresentadas.
Endereços das Delegacias e Agências da Secretaria da Fazenda



DÚVIDAS FREQÜENTES

Contracheque

Meu contracheque não aparece.
Caso não apareça o mês desejado, possivelmente você não se encontra na folha solicitada. Entre em contato através do "Fale Conosco".

Posso ver os valores das Folhas Complementares?
Nesta fase do Portal do Servidor estão disponíveis as Folhas: Normal, Férias, 1ª Suplementar e a de 13º Vencimento / Salário.

Quero consultar contracheques de meses anteriores.
O Portal do Servidor apresenta os contracheques dos últimos meses. Caso você necessite um contracheque fora deste período clique em "Orientações sobre serviços" e após em "Solicitação de Cópias de Documentos Microfilmados", e preencha o formulário de acordo com suas necessidades.

Tenho dúvidas sobre o contracheque do mês.
Entre em contato através do "Fale conosco", e especifique suas dúvidas.



Consulta Vida Funcional

Minhas informações não estão corretas.
Para atualizar ou alterar dados pessoais e funcionais, encaminhar solicitação através da área de Recursos Humanos de sua Secretaria de origem, anexando cópia dos respectivos documentos comprobatórios.


Senha

Não possuo senha
Caso você não a tenha recebido em seu local de trabalho (Ativos), ou acessado nos Terminais de Clientes do Banrisul (Inativos), ou mesmo que a tenha recebido a extraviou ou esqueceu seu número, vá até "Senha (esqueci ou não tenho)" preencha os campos solicitados e clique em "Gerar".

Posso escolher um número com o qual me identifico para minha senha?
Não há essa possibilidade, pois os números das senhas são escolhidos aleatoriamente através de sistema eletrônico de dados.

Ingressei agora no serviço público. Como saberei minha senha?
Você a receberá através de correspondência enviada para o endereço constante em sua Ficha Cadastral.

Tenho duas matrículas e recebi apenas uma senha.
A senha do Portal do Servidor é individual, isto é por pessoa. Se você possui dois contratos, é um Inativo que voltou a trabalhar ou qualquer outra situação em que possua mais de uma matrícula, você receberá apenas uma senha.

Sou Pensionista (Alimentícia ou Vitalícia) e não tenho senha.
Vá até "Senha (esqueci ou não tenho)", preencha os campos solicitados e clique em "Gerar". Ela lhe será remetida para o endereço informado.


Técnicas

Que tipo de navegador preciso para acessar o Portal do Servidor?
As versões mais recentes do MS Internet Explorer e do Netscape Navigator seriam as mais recomendáveis. Entretanto, versões mais antigas não o impedirão de acessar o Portal do Servidor.